سياسة الخصوصية

شروط الاستخدام

آخر تحديث: [1/7/2025]

مرحبًا بك في شركة كويت سـوفينيرز للتجزئة والجملة ش.ذ.م.م. ("نحن"، "لنا"، أو "الشركة"). باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو من خلال تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

1. الأهلية

لاستخدام موقعنا وخدماتنا، يجب أن تكون بعمر لا يقل عن 18 عامًا أو بإذن من ولي أمر قانوني. وباستخدامك للموقع، فإنك تقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة.

2. المنتجات والوصف

نحرص على عرض صور وأسعار ومواصفات المنتجات بدقة، لكننا لا نضمن أن تكون خالية من الأخطاء تمامًا. إذا لاحظت أي خطأ في وصف منتج، يرجى التواصل معنا على kuwaitsouvenirs@gmail.com.

3. الطلبات والدفع

  • جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD).

  • يجب إتمام الدفع عند تقديم الطلب باستخدام وسائل الدفع المتاحة.

  • نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب إذا اشتبهنا بنشاط غير قانوني، أو في حال عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في التسعير.

4. الشحن

  • يتم توصيل الطلبات داخل الكويت خلال 1–3 أيام عمل حسب المنطقة.

  • الشحن الدولي متاح وتختلف المدة حسب الوجهة. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الشحن.

5. الإرجاع والاسترداد

يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وبنفس التغليف السليم وغير التالف.
لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة للمناسبات مثل احتفالات اليوم الوطني، حسب قوانين وزارة التجارة في الكويت.
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد لمزيد من التفاصيل.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا مثل الشعارات، الصور، النصوص، والتصاميم، مملوكة لـ Kuwait Souvenirs ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يُسمح باستخدام أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق.

7. سلوك المستخدم

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على عدم:

  • مخالفة أي قوانين محلية أو دولية.

  • تحميل محتوى ضار أو خبيث.

  • استخدام الموقع لأغراض تجارية غير مصرح بها.

8. التعديلات

قد نقوم بتحديث شروط الاستخدام هذه في أي وقت. ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة منك على الشروط الجديدة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

9. تحديد المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدامك للموقع أو المنتجات. وتقتصر مسؤوليتنا الكاملة على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج محل النزاع.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتُحل أي نزاعات في المحاكم المختصة في دولة الكويت.

11. معلومات التواصل

لأي استفسارات بخصوص شروط الاستخدام، يرجى التواصل معنا:
📧 البريد الإلكتروني: kuwaitsouvenirs@gmail.com
📱 واتساب: +965 55898928